Vos droits en matière de confidentialité | Auberge Collection

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

En vigueur : 1er janvier 2020

Mis à jour le 23 juillet 2025

En fonction de la législation applicable dans votre lieu de résidence, vous pouvez faire valoir certains droits liés à vos informations, tels qu'indiqués ci-dessous. Si l'un des droits énumérés ci-dessous n'est pas prévu par la législation de votre juridiction, AR et ARC Properties ont toute latitude pour vous accorder ces droits.

Vos droits sur vos informations ne sont pas absolus. En fonction de la loi applicable, l'accès peut être refusé : (a) lorsque le refus d'accès est requis ou autorisé par la loi ; (b) lorsque l'octroi de l'accès aurait un impact négatif sur la vie privée d'autrui ; (c) pour protéger nos droits et nos biens ; (d) lorsque la demande est frivole ou vexatoire, ou pour d'autres raisons.

• Accès et portabilité. Vous pouvez demander à obtenir une copie des informations vous concernant détenues par AR ou ARC Properties. Ces informations vous seront fournies sans retard injustifié. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de transférer vos informations directement à un autre responsable du traitement des données.
• Rectification d'informations personnelles incomplètes ou inexactes. Vous pouvez nous demander de rectifier ou de mettre à jour toute information vous concernant détenue par AR ou ARC Properties. Vous pouvez le faire à tout moment par e-mail ou en soumettant un formulaire. VoirComment faire une demande relative à la confidentialité.
• Suppression. Vous pouvez demander la suppression de vos informations, sous réserve des lois applicables, par e-mail ou en soumettant un formulaire. VoirComment faire une demande relative à la confidentialité.
• Retirer votre consentement. Dans la mesure où le traitement de vos informations repose sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Votre retrait n'aura aucune incidence sur la légalité du traitement effectué par AR ou ARC Properties sur la base du consentement obtenu avant votre retrait.
• Restriction du traitement.Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos informations par AR ou ARC Properties dans certaines circonstances. ARC et ARC Properties peuvent continuer à traiter vos informations si cela est nécessaire pour la défense de réclamations légales ou pour toute autre exception autorisée par la loi applicable.

Comment faire une demande relative à la confidentialité

Pour faire une demande relative à la confidentialité, vous pouvez contacter AR et ARC Properties à l'adresse suivante :

E-mail:privacy@auberge.com

Numéro gratuit : (800) 894-5853

Courrier postal:

Attention : Confidentialité

Auberge Resorts LLC

7250, avenue Woodmont, bureau 220,

Bethesda, MD 20814-2960

 

Comment déposer une plainte

Si vous estimez que AR et ARC Properties ont enfreint vos droits, nous vous invitons à nous envoyer une demande par e-mail à l'adresse ci-dessus adresses électroniques, afin que le responsable de la protection de la vie privée d'ARC Properties ou d'AR puisse travailler avec vous pour résoudre le litige de manière informelle.

Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

 

Réponse à votre demande. Nous nousefforçons de répondre aux demandes d'accès ou de suppression des consommateurs dans un délai de 30 à 45 jours à compter de la réception de la demande, en fonction de votre juridiction. Si un délai supplémentaire est nécessaire, vous en serez informé par écrit, avec indication du motif et de la durée de la prolongation.

 

Droits relatifs à la confidentialité en Californie

Outre les droits prévus ci-dessus, si vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, « CCPA ») accorde à certains résidents californiens les droits supplémentaires énumérés ci-dessous. Pour exercer ces droits, consultez la section «Comment faire une demande relative à la confidentialité en Californie».

 

• Droit de savoir.Sur demande vérifiée du consommateur (« VCR »), vousavez le droit de savoir et de voir quelles données ont été collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois, notamment :
• Les catégories d'informations qui ont été collectées à votre sujet ;
• Les catégories de sources à partir desquelles vos informations sont collectées ;
• La finalité commerciale ou professionnelle de la collecte de vos informations ;
• Les catégories de tiers avec lesquels AR ou ARC Properties ont partagé vos informations ; et
• Les informations spécifiques collectées à votre sujet.
• Droit de suppression. Vousavez le droit de demander la suppression des informations collectées à votre sujet (et d'ordonner aux prestataires de services de faire de même). Il existe toutefois un certain nombre d'exceptions, notamment, mais sans s'y limiter, lorsque les informations sont nécessaires pour les raisons suivantes :
• Terminez votre transaction ;
• Vous fournir un bien ou un service ;
• Conclure un contrat entre AR et/ou ARC Properties et vous ;
• Protégez votre sécurité et poursuivez en justice les responsables de sa violation ;
• Correction de notre système en cas de bug ;
• Protéger votre droit à la liberté d'expression et celui des autres utilisateurs ;
• Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (California Electronic Communications Privacy Act, Cal. Penal Code § 1546 et suivants) ;
• Mener des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public, dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité ;
• Se conformer à une obligation légale ; ou
• Faire d'autres utilisations internes et légales des informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
• Autres droits. Ni AR ni ARC Properties ne vendent vos informations dans le cadre normal de leurs activités et ne vendront jamais vos informations à des tiers sans votre consentement explicite.

Si vos informations sont vendues à des tiers, vous avez également le droit de demander que ces informations vous soient communiquées : (i) les catégories d'informations vendues vous concernant, et (ii) les catégories de tiers auxquels vos informations ont été vendues. Vous avez le droit d'ordonner à AR et ARC Properties de ne pas vendre vos informations.

• Comment faire une demande relative à la confidentialité en Californie. Pour demander l'accès à des informations ou leur suppression dans le cadre d'une VCR, ou pour exercer tout autre droit relatif aux données en vertu de la loi californienne, veuillez effectuer votre demande en utilisant l'une des méthodes suivantes. AR et/ou ARC Properties ne sont pas tenues de répondre à plus de deux VCR par période de 12 mois. Vous pouvez effectuer une VCR comme suit :
  • Site Web: Vous pouvez nous contacterici pour vous authentifier et exercer vos droits via le site Web.
  • Courriel: Vous pouvez envoyer un courriel à l'établissement ARC ou à l'ARafin d'exercer vos droits. Veuillez inclure votre nom complet, votre adresse e-mail et toutes les propriétés ARC dans lesquelles vous avez séjourné, ainsi que la raison de votre demande, afin que celle-ci puisse être traitée de manière efficace.
  • Numéro gratuit:veuillez appeler le 415.737.5955. Veuillez laisser un message détaillé et n'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse e-mail et la propriété ARC dans laquelle vous avez séjourné.
  • Agent autorisé en Californie :si vous résidez en Californie, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer une demande d'accès ou de suppression en votre nom. Une réponse sera fournie à la demande de votre agent autorisé s'il présente la preuve qu'il est enregistré auprès du secrétaire d'État de Californie pour pouvoir agir en votre nom, ou s'il présente la preuve que vous lui avez donné une procuration conformément aux sections 4000 à 4465 du California Probate Code (code successoral californien). Les agents autorisés peuvent ne pas recevoir de réponse à la demande s'ils ne présentent pas de preuve d'autorisation ou s'ils ne sont pas en mesure de vérifier leur identité.
• Délai et format de réponse. Nous nousefforçons de répondre aux demandes vérifiées d'accès ou de suppression des consommateurs californiens dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Si un délai supplémentaire est nécessaire, vous en serez informé par écrit, avec indication du motif et de la durée de la prolongation. La confirmation de réception d'une demande adressée à un client vérifié doit être effectuée dans les 10 jours suivant la réception de celle-ci.