Bahía Chileno
Información sobre el hotel | Chileno Bay Resort and Residences
Información sobre el complejo turístico
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¿Dónde se encuentra el hotel?locale=es&
Carretera Transpeninsular, km 15, 23410 Cabo San Lucas, Baja California Sur, México -
¿Cuál es el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del hotel?locale=es&
Teléfono: +52 624-104-9600
Teléfono gratuito: Número gratuito desde EE. UU. (855) 860-4297, número gratuito desde México (800) 953-0922
Correo electrónico:cbr.reservations@auberge.com -
¿Puedo enviar un mensaje de texto al hotel?locale=es&
Aunque no es posible enviar un mensaje de texto al hotel antes de tu estancia, una vez en el hotel podrás ponerte en contacto con nuestro equipo a través de mensajes de texto o de WhatsApp para que te ayuden con cualquier cosa que necesites durante tu estancia. -
¿Cuántas habitaciones hay en total?locale=es&
160 amplias habitaciones -
¿Cuántas suites y residencias hay en el complejo?locale=es&
90 habitaciones, 4 suites y 50 villas -
¿Cuántos espacios para eventos hay?locale=es&
7 espacios para eventos
2 espacios con temperatura controlada
5 espacios al aire libre -
¿Está permitido fumar?locale=es&
Por respeto a todos nuestros huéspedes, el complejo es un establecimiento libre de humo. Fumar en las habitaciones supondrá un cargo de 300 dólares estadounidenses tras la salida. -
¿Hay aparcamiento disponible?locale=es&
Hay disponible tanto servicio de aparcacoches como aparcamiento de autoservicio, ambos gratuitos. -
¿Hay alguna norma de registro de entrada?locale=es&
Los huéspedes deben presentar su pasaporte físico al registrarse en el hotel. -
¿Cuál es la política de cancelación?locale=es&
Las políticas de cancelaciónvarían en función de las fechas de tu reserva, la oferta o el tipo de habitación seleccionados. Consulta la confirmación de tu reserva para comprobar cuál es tu política de cancelación. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto directamente con el hotel.
Actualizaciones del hotel
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¿Hay algún cierre estacional?locale=es&
No hay cierres estacionales habituales. -
¿Puedo cenar en cualquier lugar del complejo?locale=es&
Los huéspedes del Chileno Bay Resort pueden disfrutar de cualquiera de los restaurantes del complejo. Además, hay una selección de espacios para eventos especiales repartidos por todo el complejo donde se pueden organizar cenas privadas.
Tarifas del complejo turístico
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¿Qué impuestos y tasas se aplican en su establecimiento?locale=es&
Las tarifas diarias de las habitaciones están sujetas a un IVA del 16 % y a un impuesto de alojamiento del 4 %, a una tasa de servicio del 15 % y a una tasa de saneamiento medioambiental de 4,50 $. La tasa de servicio equivale al 15 % del precio de la habitación; el 100 % de esta tasa se distribuye entre el personal.
Cargos por servicio
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¿Se cobra un recargo por servicio en tu edificio?locale=es&
Sí, se aplica un recargo por servicio del 15 % en todas las zonas.
Transporte
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¿Puede el hotel recogerme?locale=es&
Se ofrece un servicio privado de transporte de lujo entre el Aeropuerto Internacional de San José del Cabo (SJD) y Chileno Bay, previa solicitud, por 215 $ por trayecto (impuestos y cargo por servicio incluidos), con un máximo de 5 pasajeros por vehículo. También hay tarifas disponibles para vehículos más grandes. Para organizar el traslado al complejo turístico, llama al 844-207-9354 o envía un correo electrónicoa cbr.concierge@auberge.com. Los precios están sujetos a cambios. -
¿A qué distancia está el hotel del aeropuerto?locale=es&
Chileno Bay está a 30 minutos del aeropuerto de San José del Cabo. -
¿Ofrece su hotel un servicio de transporte gratuito?locale=es&
Ofrecemos un servicio de transporte gratuito de ida y vuelta entre Chileno Bay y nuestro establecimiento asociado, Esperanza, exclusivo para los huéspedes del hotel. -
¿Cuáles son los distintos precios de una limusina, un taxi, un coche de lujo, etc.?locale=es&
Para excursiones fuera del complejo, podemos organizar con antelación el transporte terrestre privado. Por favor, indíquenos con antelación sus necesidades de transporte. Hay taxis locales disponibles para desplazarse por la zona de Los Cabos, y nuestro conserje estará encantado de ayudarle a concertar el servicio. Se pueden alquilar coches en el aeropuerto, o bien puede ponerse en contacto con el conserje si prefiere recoger su coche de alquiler directamente en el hotel.
Pago
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¿Qué moneda se acepta?locale=es&
La moneda aceptada es el dólar estadounidense. -
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?locale=es&
American Express, MasterCard y Visa -
¿Cuál es la política de depósito?locale=es&
En el momento de la reserva hay que abonar un depósito equivalente a dos noches, que incluye impuestos y gastos de gestión. La política de depósito para las reservas de las vacaciones de diciembre puede variar. Por favor, ponte en contacto con el conserje del complejo para obtener más detalles. -
¿Hay algún coste adicional por huéspedes adicionales en la habitación?locale=es&
Se aplica un suplemento por cada huésped adicional a partir de la segunda persona por habitación.
Políticas sobre mascotas
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¿A cuánto asciende la tarifa por mascota?locale=es&
La tarifapor mascota es de150 $ por mascota y habitación. En el improbable caso de que tu mascota no se comporte correctamente, dependiendo del tipo de alojamiento, se podría aplicar un cargo por limpieza de hasta 300 $ USD* a la salida. Las tarifas están sujetas a gastos de gestión e impuestos. -
¿Cuántas mascotas se admiten?locale=es&
Se admiten un máximo dedos mascotas. -
¿Hay servicios y comodidades especiales para mascotas?locale=es&
A cada cachorro de Chileno se le da la bienvenida con un «Tidy Kit» que incluye un mapa del complejo con las zonas de descanso para mascotas y bolsas. Para las mascotas que se alojan en una villa, proporcionamos un juguete masticable totalmente natural, un jabón vegano y orgánico para las patas y una placa personalizada de Chileno para el collar. Nuestro conserje también puede aconsejarte sobre actividades aptas para perros que podéis disfrutar juntos para aprovechar al máximo vuestra estancia aquí. -
¿Se admiten animales de apoyo?locale=es&
Sí, se admiten animales de apoyo y no se aplica la tarifa por mascota. -
¿Hay algún límite de peso o de raza?locale=es&
Las mascotas deben pesar menos de 40 libras -
¿Qué incluye la tarifa para mascotas?locale=es&
Todos los cachorros de Chileno recibirán un kit de aseo, vajilla y ropa de resort al hacer el check-in, mientras que aquellos que se alojen en una villa de dos o más dormitorios se sentirán aún más mimados con servicios exclusivos de gastronomía, estilo y bienestar. Más información aquí.
Servicios de limpieza y lavandería
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¿Hay que pagar por el servicio de lavandería?locale=es&
Los servicios de lavandería se cobran por separado. -
¿Cuánto tiempo tarda en estar lista la colada?locale=es&
Depende de las necesidades de cada huésped. -
¿Disponen de servicio de lavandería y tintorería?locale=es&
Sí, hay servicio de lavandería y tintorería disponible y se puede solicitar. Se aplican tarifas adicionales. -
¿Cómo puedo llevar mi ropa a planchar?locale=es&
Puedes coordinarlo con el servicio de conserjería. Se aplican tarifas adicionales. -
¿Tenéis un servicio de objetos perdidos?locale=es&
Sí, Chileno Bay cuenta con un servicio de objetos perdidos. -
¿En qué consiste el servicio de preparación de la cama parala noche?locale=es&
El servicio de preparaciónde la cama para la noche incluye dejar la cama y la habitación listas para irse a dormir. Consiste en cerrar las cortinas, retirar la basura y cambiar la ropa de baño. La habitación y el cuarto de baño se limpian como parte del servicio. El servicio de preparación de la cama para la noche se puede personalizar para ocasiones especiales. No dudes en solicitar más información. -
¿Con qué frecuencia se realiza el servicio de limpieza?locale=es&
El servicio de limpieza se realiza dos veces al día: por la mañana y por la noche, a menos que se solicite lo contrario.
Servicios generales
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¿De qué servicios generales se dispone?locale=es&
- El Chileno Bay Resort cuenta conel restaurante COMALpara el desayuno y la cena,el YAYApara el almuerzo y la cena,el TnTpara el almuerzo y la cena,la cafetería El Molino, abierta todos los días, yThe Bar Downstairs, un bar nocturno abierto de jueves a sábado. Los huéspedes también pueden disfrutar de comidas junto a la piscina, servicio de habitaciones las 24 horas y cenas privadas en cualquier zona del complejo.
- Recepción disponible las 24 horas.
- Equipos dedicados de conserjes y mayordomos
- Servicio de alquiler de coches disponible previa solicitud al conserje.
- Servicio de aparcacoches
- Transporte local: consulte al conserje.
- Personal multilingüe
- Cajas fuertes individuales en cada habitación.
- Zero Edge, piscina de tres niveles, una obra maestra
- Innovador centro de fitness y spa
- Centro de deportes acuáticos
- Acceso al campo de golf privado diseñado por Tom Fazio (18 hoyos, par 72)
- Pistas de pickleball y media pista de baloncesto
- Club infantil Pescaditos y club para adolescentes
- Sala de cine privada
- Compra arte, productos de bienestar y moda en cuatro destinos de compras cuidadosamente seleccionados.
- Servicios de lavandería para huéspedes
- Experiencias locales auténticas y creativas para huéspedes de todas las edades.
- Bebida de bienvenida Chilenito artesanal de cortesía.
- Consigna de equipaje
Residencias
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¿Tenéis viviendas en venta aquí?locale=es&
Sí, hay viviendas disponibles para la venta. Más informaciónaquí.
Familia
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¿Ofrecéis servicio de guardería o cuidado de niños?locale=es&
Sí, disponemos deservicios de guardería por horas y por días, que nuestro equipo de conserjería puede organizar para vosotros. -
¿Tienen menú infantil?locale=es&
Sí, hay menú infantil disponible en todos los restaurantes y a través del servicio de habitaciones. -
¿Disponen de cunas?locale=es&
Sí, hay cunas disponibles previa solicitud. -
¿Disponen de tronas?locale=es&
Sí, hay tronas disponibles previa solicitud. -
¿Ofrecéis itinerarios personalizados?locale=es&
Sí, nuestro servicio de conserjería puede ofreceros itinerarios personalizados. -
¿Hay alguna edad mínima para los huéspedes?locale=es&
No, aceptamos huéspedes de todas las edades; sin embargo, para reservar una habitación es necesario tener 18 años.
Instalaciones de spa y recreativas
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¿Hay piscinas disponibles en Chileno Bay?locale=es&
Sí, las piscinas están a disposición de los huéspedes de 7:00 a 18:00. -
¿Hay algún spa en el propio hotel?locale=es&
Sí, el «Sol, Wellbeing by Auberge» se encuentra en elpropio hotel. -
¿Hay un gimnasio en las instalaciones?locale=es&
Sí, hay un gimnasio y un estudio de movimiento a tu disposición. -
¿Se puede jugar al pickleball en Chileno Bay?locale=es&
El complejo dispone de pistas de pickleball, así como de clases para particulares y grupos, previo pago. -
¿Se puede jugar al golf en Chileno Bay?locale=es&
Se puede jugar al golf en el campo de golf de Chileno Bay. Más informaciónaquí. -
¿Hay otras actividades de bienestar disponibles?locale=es&
Chileno Bay ofrece clases diarias de fitness por un suplemento. Además, hay bicicletas estáticas disponibles para su uso en la habitación o en la villa por un suplemento. Hay entrenadores personales a tu disposición. A través de nuestro club de playa H2O se ofrecen deportes acuáticos no motorizados de forma gratuita. Ponte en contacto con el complejo para conocer las actividades actuales.
Salud y servicios
- La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados son de suma importancia para nosotros. Si tiene alguna duda o desea obtener más información, llámenos al número gratuito en EE. UU. (844) 207-9354, al número gratuito en México (800) 953-0922 o envíe un correo electrónico al departamento de reservas a cbr.reservations@auberge.com.
Accesibilidad del hotel
