Tipo de informação recolhida | Auberge Collection

RECOLHA DE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SI

Em vigor desde: 1 de janeiro de 2020
Atualizado em 23 de julho de 2025

Podemos recolher informações que possam ser utilizadas para o identificar pessoalmente, tais como o seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. Podemos também recolher informações que se referem a si, mas que não podem ser utilizadas para o identificar. Quando nos referimos a «informações» nesta declaração de privacidade, podemos estar a referir-nos a um ou a ambos os tipos de informações.

As informações podem ser recolhidas de várias formas, nomeadamente quando são fornecidas por si, quando são recolhidas automaticamente sobre si e quando são obtidas junto de terceiros.

Ao utilizar os Serviços, em vários momentos, as suas informações serão recolhidas em conformidade com a lei. Pode optar por não fornecer determinadas informações; no entanto, poderá não conseguir utilizar determinados produtos ou serviços, ou poderá não conseguir aceder a determinadas funcionalidades do Serviço. Por exemplo, o seu nome e informações de contacto são necessários para efetuar uma reserva. Encontra abaixo uma lista das categorias de informações que lhe poderão ser recolhidas.

 

• Informações de contacto. O seu nome e apelido, endereço de e-mail, morada postal, número de telefone, nome de utilizador, nome de utilizador nas redes sociais ou outras informações de contacto semelhantes. Também poderão ser recolhidos os nomes, endereços de e-mail, números de telefone, informações de utilizador ou outras informações de contacto semelhantes dos seus acompanhantes de viagem. A sua assinatura e as informações relativas à sua entidade patronal também poderão ser recolhidas.
• Informações de faturação. Poderá fornecer os seus dados a um parceiro externo de processamento de pagamentos caso efetue compras ou reservas através do número do seu cartão de crédito ou de débito, ou dos seus dados bancários.
• Informações de atendimento ao cliente. Informações relacionadas com as suas estadias, tais como as suas preferências, pedidos especiais que efetue ou informações relacionadas com os produtos ou serviços que utiliza.
• Informações de inquéritos. As informações que fornece ao responder a um inquérito ao qual decide participar, incluindo opiniões sobre as características ou ofertas do resort, o seu interesse noutros resorts e outros comentários e sugestões semelhantes.
• Informações demográficas. Informações demográficas, tais como a sua localização geográfica, a propriedade ARC preferida, a data de nascimento, a data de aniversário ou qualquer outra data significativa. Também poderão ser recolhidas informações sobre os seus familiares e acompanhantes de viagem, tais como os nomes e idades dos filhos.
• Informações sobre o viajante. Os detalhes da sua viagem, incluindo dados de identificação pessoal, como o passaporte, a matrícula ou a marca e o modelo do seu carro ou do carro que alugou, ou informações sobre outras pessoas que viajam consigo.
• Informações protegidas ou sensíveis. No momento do check-in, poderá ser-lhe solicitado que forneça informações que possam ser classificadas como protegidas ou sensíveis. No entanto, tenha em atenção que, a menos que tal seja especificamente solicitado, deve abster-se de enviar, divulgar ou fornecer as suas informações protegidas ou sensíveis (por exemplo, número de segurança social, número de identificação fiscal, número de passaporte, número da carta de condução ou outro número de identificação emitido pelo Estado; dados de cartões de crédito ou débito ou números de contas financeiras, com ou sem qualquer código ou palavra-passe que permita o acesso à conta, histórico de crédito; ou informações sobre raça, religião, etnia, vida ou práticas sexuais ou orientação sexual, informações médicas ou de saúde, informações genéticas ou biométricas, modelos biométricos, convicções políticas ou filosóficas, filiação em partidos políticos ou sindicatos, informações de verificação de antecedentes ou dados judiciais, tais como registos criminais ou informações sobre outros processos judiciais ou administrativos).
• Informações de saúde. Quando jantar, participar em quaisquer atividades das Propriedades ARC ou utilizar determinados serviços, como o spa, poderá optar por fornecer informações relacionadas com a saúde, tais como se tem alguma condição pré-existente. Estas informações são fornecidas a seu critério. Recomenda-se que não conte com a AR ou com as Propriedades ARC para manterem um registo das informações de saúde que fornecer para quaisquer atividades futuras em que venha a participar.
• Informações audiovisuais. Durante a sua visita ou estadia na ARC Properties, poderão ser recolhidas imagens suas e dos seus acompanhantes, bem como dados de vídeo e áudio, através de câmaras de segurança localizadas em áreas públicas, tais como átrios, restaurantes, elevadores, etc.
• Informações biométricas. Algumas propriedades da ARC podem recolher informações biométricas, tais como imagens digitais.
• Interações online. Podem ser recolhidos dados analíticos agregados sobre os visitantes do site, tais como o seu endereço de protocolo de Internet (IP) e informações de localização, quando utiliza o site ou interage através das redes sociais.
• Informações recebidas de terceiros. A AR ou a ARC Properties podem receber algumas das informações acima referidas sobre si provenientes de terceiros, tais como agentes de reservas, parceiros comerciais da AR ou da ARC Properties, através de tecnologias como os cookies, e quando recorre a agentes ou serviços de terceiros, como sites de reservas, para efetuar uma reserva.