Domaine des Étangs
Informations sur l'hôtel, équipements et services proposés
Informations sur la station
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Où se trouve l'hôtel ?locale=fr&
Domaine des Etangs, 16310 Massignac – France. -
Quelle est la catégorie de l'hôtel ?locale=fr&
Le Domaine des Etangs est un hôtel 5 étoiles. -
Puis-je envoyer un SMS à l'hôtel ?locale=fr&
Non, la communication par SMS n'est pas disponible pour le moment. -
À quelle heure ont lieu l'enregistrement et le départ à l'hôtel ?locale=fr&
L'enregistrement a lieu à 16 h et le départ à 12 h, heure locale.
En juillet et en août, l'enregistrement a lieu à 17 h et le départ à 11 h, heure locale. -
Y a-t-il des frais en cas de départ tardif ?locale=fr&
Le départtardif est soumis à disponibilité et sur demande. Des frais supplémentaires s'appliquent. -
Combien y a-t-il de chambres au total ?locale=fr&
Il y a 17 chambres au total -
Combien y a-t-il au total de suites et de cottages?locale=fr&
La propriété compte 3 chambres d'hôtes, 8 suites et 6 cottages. -
Est-il permis de fumer dans l'établissement ?locale=fr&
Le Domaine des Etangs est un établissement non-fumeurs. -
Y a-t-il un parking ?locale=fr&
Un service de voiturier et un parking en libre-service sont disponibles. -
Quelles sont les conditions d'annulation ?locale=fr&
Les conditions d'annulation varient en fonction des dates de votre réservation, de l'offre ou du type de chambre choisi. Veuillez consulter votre confirmation de réservation pour vérifier vos conditions d'annulation. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter directement l'hôtel. -
Le Domaine dispose-t-il d'une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite ?locale=fr&
La chambre Mercure, située au rez-de-chaussée de la tour du château, est adaptée aux personnes à mobilité réduite. -
Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles se déplacer facilement dans le domaine ?locale=fr&
Bien que le domaines'efforce d'améliorer le confort despersonnes à mobilité réduite, il est important de noter qu'en raison de sa taille et de son caractère historique, certaines difficultés d'accessibilité subsistent. La circulation et l'accès à certaines zones peuvent être limités, car le vaste parc et les bâtiments historiques peuvent présenter des obstacles à la mobilité.
Mises à jour sur les hôtels
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Y a-t-il des fermetures saisonnières ?locale=fr&
Les dates de fermeture hivernale pour 2027 seront communiquées ultérieurement. -
Puis-je manger n'importe où dans le complexe ?locale=fr&
Les clients peuvent prendre leurs repas au restaurant, dans leur hébergement, dans le jardin de leur gîte en profitant des barbecues pendant les journées chaudes, ou en pleine nature avec un panier-repas à emporter.
Frais de séjour
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Votre établissement facture-t-il des frais de séjour ?locale=fr&
Non, il n'y a pas de frais de séjour. Les clients du Domaine des Etangs peuvent profiter de toutes les installations du Domaine sans frais supplémentaires : piscines, salle de fitness, barques, parcours de santé, court de tennis flottant, salle de jeux intérieure (le Grenier), aire de jeux, bibliothèque et salons du château.
Transport
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À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport ?locale=fr&
Aéroport de Limoges (LIG) : 55 km, 45 minutes
Aéroport de Bordeaux (BOD) : 174 km, 1 heure et 55 minutes -
Votre complexe hôtelier propose-t-il un service de navette ?locale=fr&
L'hôtel peut organiser un transfert, moyennant un supplément. -
Votre complexe propose-t-il une voiture de service ?locale=fr&
Non. Les clients séjournant dans les cottages disposent d'une voiture électrique pendant leur séjour pour se déplacer au sein du Domaine, entre leur hébergement et les différents points d'intérêt (restaurant, piscine, etc.). Ces voitures ne peuvent pas être utilisées en dehors du Domaine.
Paiement
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Quelle devise est acceptée ?locale=fr&
La devise acceptée est l'euro. -
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?locale=fr&
American Express, MasterCard et Visa. -
Y a-t-il un supplément pour les personnes supplémentaires dans la chambre ?locale=fr&
Oui, le supplément dépend de l'âge de la personne supplémentaire.
Règlement concernant les animaux de compagnie (chiens)
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Les animaux de compagnie sont-ils admis dans tous les hébergements ?locale=fr&
Tous les chiens sont les bienvenus dans nos cottages, les longères et dans tout le parc. (25 € par chien et par nuit). -
Quel est le supplément pour les animaux de compagnie ?locale=fr&
Chiens uniquement. 25 € par chien et par nuit. -
Les animaux d'assistance sont-ils autorisés ?locale=fr&
Oui, les chiens d'assistance sont autorisés et accueillis gratuitement. Nous vous invitons à nous en informer avant votre séjour et à nous transmettre une copie du certificat d'identification de votre chien. -
Y a-t-il des restrictions concernant le poids ou la race des animaux ?locale=fr&
Aucune restriction dans les cottages ou à la Longère.
Toutefois, afin de préserver le caractère historique de notre château du XIIIe siècle, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans le château (installations et chambres).
Services d'entretien ménager et de blanchisserie
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Disposez-vous d'un service de blanchisserie et de nettoyage à sec ?locale=fr&
Un service de blanchisserieest disponible sur place moyennant un supplément. Veuillez noter que nous ne proposons pas de service de nettoyage à sec. -
Comment puis-je faire repasser mes vêtements ?locale=fr&
Vous pouvez vous adresser à l'équipe du service clientèle. -
Avez-vous un service des objets trouvés ?locale=fr&
Oui, nous avons un service des objets trouvés. N'hésitez pas à contacter la réception si vous avez des questions. -
À quelle fréquence le service de ménage est-il assuré ?locale=fr&
Le service de ménage est assuré deux fois par jour, avec un service de préparation à la nuit le matin et le soir, sauf demande contraire. -
Le service de blanchisserie est-il payant ?locale=fr&
Les tarifs du service de blanchisserie sont fixés au cas par cas. -
À quelle heure faut-il déposer le linge et quand sera-t-il prêt ?locale=fr&
Cela dépend de l'heure à laquelle le linge est remis à notre équipe.
Équipements généraux
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Quels sont les services proposés ?locale=fr&
Restaurant sur place
Service en chambre
Consigne à bagages
Bureau de conciergerie
Boutique
Blanchisserie
Service de voiturier
Salon
Personnel multilingue
Coffres-forts dans les chambres
Accès aux installations du Domaine
Gîtes de la Métairie
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Où se trouvent les gîtes de la métairie par rapport au château ?locale=fr&
Les gîtes de la métairie se trouvent à environ 1,5 km. Ils sont facilement accessibles grâce aux voitures électriques mises à disposition pour les séjours en gîte. -
Avez-vous des gîtes de métairie à vendre ici ?locale=fr&
Nos gîtes de métairie sont disponibles à la location pour un séjour. Ils ne sont pas à vendre.
Famille
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Avez-vous un menu enfant ?locale=fr&
Oui, un menu enfant est disponible dans notre restaurant et pour le service en chambre. -
Avez-vous des lits bébé ?locale=fr&
Oui, des lits bébé sont disponibles sur demande. -
Avez-vous des chaises hautes ?locale=fr&
Oui, une chaise haute est disponible sur demande. -
Proposez-vous des itinéraires sur mesure ?locale=fr&
Oui, notre service de conciergerie peut vous proposer un itinéraire sur mesure. -
Y a-t-il un âge minimum requis pour les clients ?locale=fr&
Non, les clients de tous âges sont les bienvenus.
Spa et équipements de loisirs
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Quelles sont les heures d'ouverture de la piscine ?locale=fr&
La piscine couverte est ouverte tous les jours de 9 h à 22 h. La piscine extérieure est ouverte de juin à septembre, de 10 h à 20 h. -
Y a-t-il un spa sur place ?locale=fr&
Oui, il y a un spa sur place, proposant des massages et des soins du corps. Nous vous recommandons de réserver avant votre arrivée. -
Y a-t-il une salle de sport sur place ?locale=fr&
Oui, il y a une salle de sport sur place. -
Quand le court de tennis est-il accessible ?locale=fr&
Le court de tennis est accessible toute la journée.
Santé et services
- La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont notre priorité absolue. Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter directement l'hôtel.
Accessibilité de l'hôtel
Contacts relations publiques :
- Europe : Bacchus – auberge@bacchus.agency
