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Auberge Safari

Perguntas frequentes para profissionais do setor de viagens | Auberge Safari

Perguntas frequentes para parceiros comerciais

Respostas às suas perguntas sobre a nova identidade de marca da Legendary Expeditions e da Chem Chem Safari.

A Legendary Expeditions e a Chem Chem Safari — agora reunidas sob a marca Auberge Safari. Tudo aquilo em que sempre confiou mantém-se inalterado. A novidade é uma identidade unificada e um alcance mais alargado.

A marca Auberge Safari

  • Por que razão a Legendary Expeditions e a Chem Chem Safari se associaram à Auberge Collection?
    Para a Legendary Expeditions, a ligação é natural: tanto a Auberge Collection como a Legendary Expeditions são propriedade da família Friedkin, o que torna esta parceria uma forte integração interna de marcas, em vez de uma parceria externa. Ambas as organizações partilham a mesma convicção fundadora — que as experiências mais extraordinárias são definidas por uma ligação profunda ao local.Para a Chem Chem Safari, a decisão foi motivada pela oportunidade de apresentar a filosofia do «Slow Safari» a um público internacional mais vasto de viajantes que estão prontos para a descobrir, preservando ao mesmo tempo tudo o que torna a Chem Chem única.Para os nossos parceiros do setor, o resultado prático é uma oferta mais coesa e comercialmente mais forte, abrangendo nove propriedades em algumas das áreas selvagens mais emblemáticas da Tanzânia.
  • Trata-se de uma venda ou de uma aquisição? Os imóveis mudaram de proprietário?
    Não se trata nem deuma venda nem de umaaquisição. A Legendary Expeditions continua a ser propriedade da família Friedkin. A Chem Chem Safari continua a ser propriedade privada de Fabia Bausch e Nicolas Negre. A parceria com a Auberge Collection consiste num alinhamento comercial e de marca — não se trata de uma mudança de propriedade.
  • O que é a Auberge Safari?
    A Auberge Safari é a nova identidade de marca sob a qual a Legendary Expeditions e a Chem Chem Safari se apresentam agora ao mundo. Juntas, reunimos nove propriedades excecionais espalhadas pelos diversos ecossistemas da Tanzânia — desde o Serengeti e a Reserva de Mwiba até à paisagem de Manyara e à Área de Gestão da Vida Selvagem de Burunge — sob a marca única e coesa da Auberge Safari.
  • Qual é a relação entre a Auberge Safari e a Auberge Collection?
    A Auberge Collection é uma empresa de gestão hoteleira reconhecida a nível mundial, também propriedade da família Friedkin, com um portfólio de hotéis, resorts e clubes privados extraordinários em todo o mundo. A Auberge Safari faz parte do portfólio da Auberge Collection. A Auberge Safari dedica-se exclusivamente às vendas, reservas e marketing das nossas nove propriedades na Tanzânia.A Auberge Collection não gere as operações do dia-a-dia dos acampamentos e alojamentos. As equipas, a filosofia e a experiência que você e os seus clientes conhecem mantêm-se como sempre foram, inalteradas.

Operações e Experiência

  • A experiência dos hóspedes irá mudar?
    Todo o nosso funcionamento nos acampamentos e alojamentos — o serviço de guias, a hospitalidade, a imersão na conservação, o espírito do Slow Safari e do True Wild Free — permanece totalmente inalterado. As mesmas equipas dedicadas que gerem as operações continuam a fazê-lo.
  • As equipas vão mudar?
    Todas as equipas dos acampamentos e alojamentos mantêm-se inalteradas, sob a mesma liderança. Quer se trate dos nossos fiáveis gestores de acampamento, dos guias especializados ou das equipas de reservas e vendas, as pessoas com quem temtrabalhado continuam totalmente empenhadas e ao seu serviço.
  • A Legendary Expeditions continua também a operar como DMC?
    A Legendary Expeditions continua a funcionar como uma empresa boutique de gestão de destinos, prestando serviços terrestres e oferecendo conhecimentos especializados em safaris aos nossos parceiros comerciais internacionais. Esta função não é de forma alguma afetada pela parceria com a Auberge Safari.
  • O que acontece aos programas de conservação e comunitários?
    Como são o coração da nossa atividade, todos os nossos programas comunitários e de conservação continuam exatamente como antes.Tanto o Fundo de Conservação Friedkin como a Associação Chem Chem continuam o seu trabalho comunitário e de conservação, operando de forma independente e sem serem de forma alguma afetados por esta parceria.A conservação e a comunidade não são aspetos secundários — são a razão pela qual os nossos negócios existem e continuam a ser fundamentais para a história da Auberge Safari. Os vossos clientes podem ter a certeza de que a sua estadia assenta num compromisso genuíno e de longo prazo para com a terra, a vida selvagem e as pessoas da Tanzânia.

Nomes dos imóveis e carteira

  • Há alguma novidade no portfólio de que devamos ter conhecimento?
    O Songa Migrational Camp South passará a chamar-se Mwiba Plains e será transformado num acampamento permanente, aberto durante todo o ano, com reabertura prevista para dezembro de 2026.Este acampamento permanente de tendas, situado na Área Protegida de Vida Selvagem da Grande Mwiba, proporcionará maior flexibilidade para o planeamento de itinerários durante todo o ano nesta zona. Mais detalhes serão partilhados com os parceiros do setor à medida que a data de abertura se aproximar.Mila, Nyasi e Songa (Norte) estão a ser alvo de remodelações e pequenas melhorias em 2026 – mais informações serão partilhadas oportunamente.
  • Houve alguma alteração nos nomes das propriedades?
    Alguns nomes de acampamentos foram aperfeiçoados no âmbito da nova identidade de marca. Por favor, utilize os nomes indicados na tabela abaixo em todas as referências de reservas, comunicações com os clientes e itinerários a partir de 4 de maio de 2026.A alteração mais significativa a ter em conta: o Songa Migrational Camp South passou a chamar-se Mwiba Plains e está a ser transformado num acampamento permanente, aberto durante todo o ano.
    Legendary Lodge
    Região: Arusha
    Operador: Legendary Expeditions    Mila
    Região: Serengeti Ocidental
    Operador: Legendary Expeditions    Nyasi
    Região: Serengeti do Norte
    Operador: Legendary Expeditions    Songa
    Região: Serengeti do Norte
    Operador: Legendary Expeditions    Mwiba Lodge
    Região: Área Protegida de Vida Selvagem da Grande Mwiba
    Operador: Legendary Expeditions    Mwiba Plains (reabertura em dezembro de 2026)
    Região: Área Protegida de Vida Selvagem da Grande Mwiba
    Operador: Legendary Expeditions    Chem Chem Lodge
    Região: Área do Lago Manyara
    Operador: Chem Chem Safari    Little Chem Chem
    Região: Área de Vida Selvagem Protegida de Burunge (área de Tarangire)
    Operador: Chem Chem Safari    Forest Chem Chem
    Região: WMA de Burunge (área de Tarangire)
    Operador: Chem Chem Safari

Reservas e Assuntos Comerciais

  • Há alguma alteração na forma como faço as reservas?
    Não há qualquer alteração na sua configuração atual com a nossa equipa de reservas – tudo continua como habitualmente. Os mesmos gestores de vendas, a mesma equipa de reservas e os mesmos processos na forma como faz as suas reservas connosco.
  • As taxas, as estruturas de comissões ou os acordos comerciais sofrem alterações?
    Não há qualquer alteração nas suas taxas e na estrutura de comissões, nem nos nossos acordos comerciaisexistentes.
  • Quem será o meu contacto na Auberge Safari daqui para a frente?
    O seu contacto atual naLegendary Expeditions e naChem Chem continua a ser o seu contacto na Auberge Safari – nada muda na forma como nos contacta daqui para a frente. Poderá haver algumas atualizações nos endereços de e-mail, mas nada mais.
  • Vou receber materiais atualizados de marketing e vendas?
    A partir de 4 de maio de 2026, serão distribuídos aos parceiros comerciais materiais atualizados que refletem a marca Auberge Safari. Estes incluirão fichas informativas sobre as propriedades e quaisquer materiais necessários para apresentar o portfólio de forma precisa aos seus clientes.

O Portfólio da Auberge Safari num relance

  • De que forma a oferta da Chem Chem Safari se integra no circuito da Legendary Expeditions?
    A Chem Chem oferece, sem dúvida, algumas das melhores oportunidades para observar elefantes na Tanzânia e, em conjunto com a sua filosofia «Slow Safari», quando combinada com a visão «True Wild Free» da Legendary Expeditions e o acesso a todas as fases da Grande Migração, proporcionamos itinerários impressionantes com vários acampamentos para os parceiros do setor que procuram oferecer aos seus clientes a experiência de safari na Tanzânia definitiva, diversificada e completa.

Comunicações e Cronograma

  • Quando é que a nova marca será lançada oficialmente?
    O lançamento da Auberge Safari está previsto para 4 de maio de 2026. As comunicações e os materiais destinados ao setor serão distribuídos após essa data.
  • Os endereços de e-mail ou os dados de contacto irão mudar?
    Alguns endereços de e-mail irão mudar oportunamente, e ser-lhe-ão comunicados os novos dados de contacto após o lançamento da nova marca. Por favor, continue a utilizar os contactos atuais.
  • Como devo referir-me à marca e às propriedades quando falar com os clientes?
    O portfólio deve ser referido como Auberge Safari. As propriedades individuais podem ser referidas pelo nome, com a indicação do agrupamento regional sempre que for útil — por exemplo, «Mwiba Lodge», «Área Protegida de Vida Selvagem da Grande Mwiba» ou «Mila, Serengeti Ocidental».Os materiais de vendas fornecer-lhe-ão orientações claras sobre este assunto.
  • A quem devo recorrer se tiver mais perguntas?
    Por favor, contacte o Diretor de Vendas Globais da Auberge Safari – Roberto.viviani@legendaryexpeditions.co.za

Estamos a trazer África para a Auberge — esta colaboração tem como base a partilha da nossa história e das nossas experiências com um público global mais vasto.

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